01
服务信息使用
已更新- 网页端列出的服务项目、报价和可约时段，方便您在下决定之前先看一遍、比一比。
- 工程师上门时会携带标准工具包和项目对照单，逐项与您确认后再开工，现场情况与查询时不同的话，会先说明差异和对应费用。
- 服务完成后由您签字确认，服务单上标注的项目编号与价格对照表一致，日后查询凭这张单子就够。
- 您也可以从咨询服务页面提交需求，调度人员会在工作时间内与您电话联系。
访问须知 · 条款 01—06
使用声明与访问须知
您在博王CN 网页端查项目、看价格、约上门，图的是少跑一趟、少等一天。上门当天工程师会带着项目对照单，跟您一项项确认了再动手；签好的服务单，就是这次服务最后的样子。下面几件事，帮您把信息用得顺手些。
02
价格与项目说明
已更新- 价格对照表收录 38 个常见服务项目，按 6 个类别分组，每月更新一次条目。
- 组合服务请连着看备注列，里面写清楚了包含哪些项目、不含哪些项目，以及什么情形下会另外加收。
- 表内金额对应标准工况下的项目单价，实际结算以服务确认时列出的项目清单为准。
- 对某个项目的报价有疑问，记下项目编号拨打客服电话，我们按编号逐条给您讲明白。
- 完整的项目与报价对照，请到服务项目页面查看。
03
区域覆盖与时效
- 当前服务网络覆盖 17 个地市、86 个区县，以河北为基点向周边地市延伸，范围每季度复核一次。
- 石家庄主城区可预约次日上门；周边区县一般为 1 至 3 个工作日，具体以区域确认为准。
- 单个项目的上门作业时间通常在 40 至 120 分钟之间，工程师出发前会电话告知大致到达时段。
- 碰上天气、交通或配件调配等情况需要调整时间，调度人员会提前联系您改约，不占用您白等的时间。
04
产品线版本
已更新- 比产品线说明目前为 v2.0 2.0 版新增版本差异标签、适用场景和选型建议共 12 条，三条产品线一次看全。 版，包含标准版、进阶版、企业版三条产品线。
- 选型时建议先看适用场景，再看版本差异标签，最后对照自己的点位数与服务频次定下来；门店、物业和小微企业可以直接走企业定制。
- 版本升级后网页端说明同步刷新，历次变化都会在更新说明栏目留下记录。
- 您手上的纸质手册如果是旧版，以网页端当前的版本内容为准，两版差异部分以新版说明执行。
05
外部链接与责任
- 从博王CN 页面前往其他网站时，该网站的内容、可用性和隐私做法由它自己负责，建议您先看清对方的说明再填写信息。
- 服务履约中的项目变更、加项和改期，以客服电话记录或双方书面确认为准，口头约定请让我们补一条确认信息。
- 服务单签署后如对结果有异议，可在 48 小时内联系客服，我们会安排复核并给出处理意见。
- 关于注册信息、服务地址和工单记录怎么被使用和保护，请阅读数据保护与隐私说明。
06
更新与联系
- 本声明随服务内容调整而修订，修订后的内容直接在本页更新，您也可以从页脚随时回到这里。
- 对条款有疑问、需要补开服务单或反馈服务过程，都可以直接联系我们。
客服电话
400-8406-5439
工作日 9:00–18:00
客服邮箱
support@access-bowang.com.cn
同期内回复
联系地址
河北省石家庄市桥西区中山西路188号博王服务大厦9层
冀ICP备63765144号