服务入口细分到 6 类，报价与项目同屏
区域查询、上门预约、价格对照、产品线说明、登录支持、企业定制各自成类，找一项流程时不用先猜它归哪一类。看报价时项目编号和价格排在同一屏，顺着往下滑就能对上。
栏目 04 · 更新说明
每次调整，都在这里留下记录
博王CN 的网页端、覆盖区域、上门流程和价格条目一直在往前推。您想知道常约的项目有没有改动、石家庄周边时段是否放宽、登录入口换到了哪，先读近期三条，再按分类往下找。
01
近期三条，先看变化
石家庄周边增加周末可约时段
主城区保持次日上门，周边区县按 1–3 个工作日排期，近期部分区县放出了周末时段。查询结果会直接给出最近服务点和预计到达时间，填地址之前心里就有数。
组合服务多了备注列
套餐类项目现在写明包含哪些、不含哪些、什么情况会加收。当前收录的 38 个常见项目按 6 个类别分组，逐行对应报价，您报出项目编号，上门工程师就能对上同一项服务。
02
网页端 2.0 之后改了什么
分类从 4 类拆到 6 类
原先挤在一个入口里的项目按使用场景分开。老用户常走网页登录切换，进去以后注册信息、常用地址、历史工单集中在一页；新用户多半从区域查询进来，先看能不能约、大约什么时候到。
登录切换与注册信息共用一套表单
字段分成账号信息、联系信息、服务地址、通知偏好四组，改地址和换手机号在同一处完成，切换账号后还回到原来浏览的位置。
比产品线说明 2.0 增补选型建议
标准版、进阶版、企业版三条线各加了版本差异标签与适用场景，选型建议扩到 12 条。门店、物业和小微企业可以按点位数与服务频次先粗算，再请客服确认。
03
区域服务：周边时段更宽了
主城区次日，周边 1–3 个工作日
石家庄主城区保持次日上门，周边区县按 1–3 个工作日排期，部分区县近期放出周末时段。实际排期以查询结果为准，您选好时段提交后，调度会在确认环节给出到达窗口。
查询条件从两项加到四组
现在可以按地市、区县、服务类型、可约时段一起筛。结果页直接显示最近服务点与预计到达时间，常约的家庭用户可以把常用地址存下来，下次少填一遍。
服务网络覆盖 17 个地市、86 个区县
以河北为基点向周边延伸，逐步补齐区县一级的排期能力。覆盖范围每季度复核一次，新开的区县会先出现在这里，再同步到区域查询的可选列表里。
五步流程，每步都标了大致的用时
从提交到确认一共五步，各自有大致耗时，您照着安排在家等人的那段时间。
- 01提交需求约 2 分钟
- 02区域确认约 10 分钟
- 03时段预约约 5 分钟
- 04工程师上门按项目 40–120 分钟
- 05服务确认约 5 分钟
临时要改期，在服务确认之前致电 400-8406-5439（工作日 9:00–18:00）即可，不必重新走一遍流程。
04
价格说明与产品线
价格对照条目每月更新一次
38 个常见项目分 6 个类别，每月整理一轮，报价与项目编号逐行对应。您按类别找到项目，一眼看到价格，不必为了一个数字来回翻几个板块。
组合服务写明含与不含
备注列列出包含项目、不含项目，以及什么情况下会加收，套餐价与单项价放在一起就能直接比。企业定制按点位数量与服务频次组合报价，客服给方案时也照这套说法讲。
看完选型建议，能直接找到那几项报价
比产品线说明 2.0 里的每条建议都对应价格表中的具体项目，您按自己的场景挑完，返回价格区就能看到相关项分别多少钱。
05
服务培训与质检
46
名区域调度、客服与质检人员
120+
名签约上门工程师分布在服务网络内
18,600
过去一年处理的上门服务工单
48 小时
服务确认后进行满意度回访
上岗前 3 轮培训，每年 2 次复训
签约工程师要先完成 3 轮岗前培训才能接单，此后每年 2 次复训。培训内容跟着版本走，网页端改了什么、价格表加了什么备注，都会编进最近的复训讲义。
工具包与项目对照单一起上门
工程师上门携带标准工具包和项目对照单，服务前把项目和编号报给您，做完当场清点。最近一轮培训把对照单的填写要求收紧，减少了事后补记的情况。
展开看这一轮复训还讲了什么
首轮讲区域与排期，第二轮机讲项目流程与对照单填写，第三轮讲上门礼仪与常见追问；复训围绕新增项目、改期处理和组合服务的备注说明展开，每轮结束有现场实操。